Allgemeines
Durch Auftragsvergabe erklärt sich der Kunde einverstanden mit den Geschäftsbedingungen und der Datenschutzerklärung von maas-mentoring.ch.
Sofern in den nachfolgenden Bestimmungen das generische Maskulinum verwendet wird, gilt dies einzig und allein aus Gründen der Einfachheit, ohne dass damit eine Wertung verbunden ist.
Inhalt und Zweck des Beratungsvertrages
Die Anbieterin erbringt ihre Dienste gegenüber dem Kunden in der Form, dass die Kenntnisse und Fähigkeiten zur Beratung anwendet werden. Dabei werden Methoden angewendet, die schulmedizinisch und wissenschaftlich anerkannt sind und welche die nicht anerkannt sind. Die Anbieterin gibt keine Heilungsversprechen und arbeitet nach bestem Wissen und Gewissen.
Ein Erfolg kann nicht garantiert werden.
Vertragsgegenstand
Die Anbieterin bietet auf der Grundlage dieser Bedingungen und der jeweils aktualisierten Beratungsangebote die Durchführung von Online-Sitzungen an. Inhalt, Dauer und Kosten der jeweiligen Angebote ergeben sich aus den einschlägigen jeweils gültigen Angebotsbeschreibungen, die auf der Website hinterlegt sind. Auf Wunsch erstellt die Anbieterin auch massgeschneiderte Angebote.
Anmeldung
Im Rahmen eines 15-minütigen kostenlosen Clearing-Online-Gesprächs, das der Kunde durch eine Emailanfrage an die Anbieterin buchen kann, klären die Anbieterin und der Kunde den Beratungsbedarf des Kunden.
Vertragsschluss
Nach dem Clearing-Online-Gespräch kann sich der Kunde für ein Angebot auf der Website der Anbieterin entscheiden oder sich von der Anbieterin ein massgeschneidertes Angebot zusammenstellen lassen. Ein Vertrag zwischen Kunde und Anbieterin gilt dann als abgeschlossen, wenn der Kunde das Angebot per Email bestätigt, das ihm die Anbieterin ihrerseits per Email zukommen lässt.
Mit dem Vertragsabschluss erhält der Kunde per Email ein Datenblatt, das er idealerweise bis zur ersten Sitzung ausfüllt. Das Datenblatt hilft der Anbieterin, eine bestmögliche und zielorientierte Beratungsleistung gewährleisten zu können.
Der Kunde erklärt sich ausdrücklich damit einverstanden, keine Login-Benutzernamen, Passwörter, Materialien und Links, auf die der Kunde im Rahmen dieses Vertrags Zugriff erhält, an Dritte weiterzugeben.
Preise und Zahlungsbedingungen
Die vom Kunden vertraglich gebuchten Leistungen werden als Vorkasse abgerechnet.
Für die Leistungen gilt die jeweilige zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses geltende Vergütung, Alle Preise verstehen sich inklusive MwSt.
Die Bezahlung erfolgt per Überweisung.
Unterlässt der Kunde eine notwendige Mitwirkungshandlung und verhindert hierdurch die Leistungserbringung durch die Anbieterin, bleibt der Vergütungsanspruch der Anbieterin in jedem Falle unberührt. In diesem Fall muss sich die Anbieterin aber dasjenige anrechnen lassen, was sie an Aufwendungen erspart oder zu erwerben unterlässt.
Stornierung durch Kunde
Terminabsagen/Terminausfälle verursachen Kosten, ohne dass Kunden dieses beabsichtigen. Termine müssen daher spätestens 3 Tage vorher per Email abgesagt werden, da ansonsten das volle Honorar als Ausfallhonorar fällig wird.
Die Sitzungen sind nur in einem gewissen Zeitraum einlösbar. Dieser wird im Vertragsabschluss ausgewiesen. Wenn dieser überschritten wird, verfällt jeglicher Anspruch. Nur durch eine schriftliche Bestätigung durch die Anbieterin können noch offene Sitzungen eingelöst werden.
Verzug
Ist der Kunde mit fälligen Zahlungen im Verzug, behält sich die Anbieterin das Recht vor, weitere Leistungen bis zum Ausgleich der fälligen Zahlungen nicht auszuführen.
Teilnahmeberechtigung
Als Kunden können nur voll geschäftsfähige natürliche Personen im Mindestalter von 18 Jahren teilnehmen. Die Buchung eines Angebots setzt eine ordnungsgemässe Anmeldung mit korrekter Angabe aller geforderten Informationen seitens der Anbieterin voraus. Ein Anspruch auf Teilnahme an einem Beratungs-Programm besteht nicht.
Abänderungen abgefragter Informationen sind uns unaufgefordert bekannt zu geben.
Macht der Kunde unwahre Angaben oder unterlässt er die Anzeige von Änderungen, so kann die Anbieterin das Vertragsverhältnis mit sofortiger Wirkung beenden.
Ausschluss eines Kunden
Bei Kunden, die sich nicht an die Regeln und Anweisungen der Anbieterin halten, kann die Anbieterin die bereits vereinbarten Sitzungen absagen. In diesen Fällen ist der volle Preis dennoch zu bezahlen.
Pflichten der Anbieterin und des Kunden zur Durchführung der vereinbarten Leistungen
Alle vertraglich zugesagten Leistungen erbringt die Anbieterin grundsätzlich erst ab dem Zeitpunkt des Vertragsschlusses.
Der Kunde stellt sicher, dass die Anbieterin zu jedem Zeitpunkt über alle erforderlichen Informationen verfügt, die zum Erreichen eines bestmöglichen Beratungsergebnisses erforderlich sind.
Der Kunde hat zu gewährleisten, dass die technischen Voraussetzungen gegeben sind, um das Angebot vollständig nutzen zu können. Dies betrifft z.B. eine hinreichend leistungsfähige Internetverbindung, PC/Notebook/Smartphone, Messengerdienste, etc. Die Anbieterin ist für etwaige Nichtverfügbarkeiten insoweit nicht verantwortlich.
Der Kunde ist verpflichtet, zu allen vereinbarten 1:1 Terminen pünktlich zu erscheinen. Verspätungen hat der Kunde unverzüglich anzuzeigen. Sofern durch eine vom Kunden verschuldete Verspätung bei der Anbieterin Mehrkosten anfallen (z.B. aufgrund von Verzögerungen im Arbeitsablauf der Anbieterin), hat diese der Kunde zu tragen.
Die Verschiebung eines vereinbarten Beratungs-Termins im Voraus bedarf der ausdrücklichen Zustimmung der Anbieterin in Textform (per Email), welche nur vorbehaltlich der zeitlichen Verfügbarkeit der Anbieterin erteilt werden kann. Andernfalls (insbesondere auch bei Absage durch den Kunden) entfällt der vereinbarte Beratungstermin ersatzlos.
Die Anbieterin ist jederzeit berechtigt, Termine ausschliesslich digital (z.B. via Zoom, Teams oder dergleichen) durchzuführen.
Haftung
Die Teilnahme an Beratungssitzungen erfolgt freiwillig, auf eigene Gefahr und Verantwortung. Die Anweisungen der Anbieterin sind Vorschläge, denen der Kunde aus freiem Willen nachkommt. Jeder trägt die volle Verantwortung für sich und seine Handlungen innerhalb und ausserhalb der Sitzungen. Für verursachte Schäden ist jeder selbst verantwortlich und stellt die Anbieterin von allen Haftungsansprüchen frei.
Die Haftung der Beratung für Personen oder Sachschäden ist auf Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit beschränkt.
Nicht gestattet
Während der Sitzungen sind Besitz und Gebrauch von illegalen Drogen und Alkoholgenuss nicht gestattet.
Schweigepflicht, Datenschutz
Die Anbieterin und der Kunde verpflichten sich, über sämtliche bekannt gewordene private und persönliche Aussagen oder Vorkommnisse während der Beratungs-Sitzungen absolutes Stillschweigen zu wahren und keine persönlichen Details, die während der Beratungs-Sitzungen bekannt werden, nach aussen zu tragen. Diese Geheimhaltungspflicht besteht auch über die Dauer des Vertragsverhältnisses fort.
Der Kunde wird darauf hingewiesen, dass die Anbieterin personenbezogene Bestands- und Nutzungsdaten in schriftlicher Form oder auch durch Video-Aufzeichnungen im Rahmen der Zweckbestimmung des Vertragsverhältnisses erhebt, verarbeitet und nutzt. Alle personenbezogenen Daten werden vertraulich behandelt. Es gelten die Datenschutzbestimmungen, abzurufen auf der Website.
Die Anbieterin unterliegt der ärztlichen Schweigepflicht.
Urheberrecht
Sämtliche im Rahmen der Vertragserfüllung zur Verfügung gestellten Inhalte sind urheberrechtlich geschützt.
Der Kunde erhält für die Dauer der Vertragslaufzeit ein – einfaches – Nutzungsrecht zur Nutzung der Inhalte. Jegliche Weitergabe und/oder Vervielfältigung der Inhalte ist untersagt. Der Kunde ist insbesondere nicht berechtigt, ohne ausdrückliche Erlaubnis der Anbieterin, Bild-, Film- oder Tonaufnahmen von den Sitzungsmaterialien und/oder Live-Beratungs-Sitzungen zu machen. Jeder Verstoss wird verfolgt und führt zu möglichen Schadensersatzansprüchen.
Sofern der Kunde ein Unternehmer ist, so stellt er die Anbieterin von etwaigen Ansprüchen seiner Mitarbeiter gegenüber der Anbieterin wegen Verletzung geistigen Eigentums vollumfänglich frei, die im Zusammenhang mit der Leistungserbringung der Anbieterin entstehen.
Gerichtstand und Ort
Es gilt das Recht der Schweiz.
Standort der GmbH.
Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen des Vertrages oder der AGB ungültig oder nichtig sein oder werden, wird damit die Wirksamkeit des Beratungsvertrages insgesamt nicht berührt. Stand Küsnacht, September 2024.